Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Voix du Monde Arabe, géré et représenté par BRACHE OUAFAA, et ses clients pour la vente de cours en ligne sous forme d'achats uniques ou d'abonnements.

2. Acceptation des Conditions

En passant commande ou en souscrivant à un abonnement sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter sans réserve les présentes CGV.

3. Description des Services

Voix du Monde Arabe propose des cours en ligne pour l'apprentissage de la langue arabe. Les services incluent l'accès à des cours en ligne, des ressources pédagogiques, et un accompagnement personnalisé. Ces services peuvent être acquis via des achats uniques de cours ou des souscriptions à des abonnements offrant un accès continu ou privilégié à certains contenus et fonctionnalités.

4. Commandes et Abonnements

Passation de commande/souscription : Les commandes de cours et les souscriptions aux abonnements sont effectuées directement sur notre site web.

Confirmation : Une confirmation de commande ou de souscription sera envoyée par e-mail une fois la transaction validée.

5. Prix et Paiement

Prix : Les prix de nos services (cours uniques et abonnements) sont indiqués en euros et sont valables au moment de la commande ou de la souscription.

Modalités de paiement : Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par d'autres moyens de paiement électroniques proposés sur le site.

Paiement des abonnements : Les abonnements impliquent des paiements récurrents dont la fréquence (mensuelle, annuelle, etc.) est clairement indiquée au moment de la souscription. Le client autorise Voix du Monde Arabe à prélever automatiquement les montants dus à chaque échéance, via le mode de paiement enregistré.

6. Livraison et Accès aux Services

Accès aux cours uniques : L'accès aux cours en ligne achetés individuellement est accordé immédiatement après confirmation du paiement.

Accès aux abonnements : L'accès aux contenus et services inclus dans l'abonnement est activé immédiatement après la première souscription et reste actif tant que l'abonnement est en cours de validité et que les paiements sont à jour.

Durée d'accès : Pour les cours achetés à l'unité, la durée d'accès est spécifiée lors de l'achat. Pour les abonnements, l'accès est continu pour la durée de la période d'abonnement souscrite.

7. Gestion et Résiliation des Abonnements

Modification et annulation : Le client peut gérer son abonnement (modifier ou annuler son renouvellement) directement depuis le site de PayPal.

Effet de la résiliation : La résiliation d'un abonnement prend effet à la fin de la période de facturation en cours. L'accès aux services liés à l'abonnement sera maintenu jusqu'à cette date. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période restante de l'abonnement déjà payée.

8. Droit de Rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la date de souscription (pour les abonnements) ou d'achat (pour les cours uniques). Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision de rétractation par une déclaration non équivoque. Pour les abonnements, l'exercice du droit de rétractation entraînera le remboursement du premier paiement et la fin immédiate de l'accès aux services.

9. Responsabilités

Responsabilité de l'utilisateur : L'utilisateur est responsable de l'utilisation qu'il fait des services et de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Responsabilité de Voix du Monde Arabe : Nous nous engageons à fournir des services de qualité et à respecter les engagements pris dans le cadre des présentes CGV.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus pédagogiques, vidéos, documents et supports de cours sont la propriété exclusive de Voix du Monde Arabe et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, en accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et seront applicables dès leur publication. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. Loi Applicable et Règlement des Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, les tribunaux marocains seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant les présentes CGV, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@voixdumondearabe.fr.